1. Стороны соглашения.
Договор заключается между интернет сервисом по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны.
2. Список терминов.
2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет обслуживания, который предоставляется Исполнителем на основании данных правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и данного соглашения, к которому присоединяется.
2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.
3. Условия соглашения.
Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться Заказчиком в течение 24 часов от окончания формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока , который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.
4. Предмет соглашения.
Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.
5. В дополнение.
5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Исполнитель расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Заказчика, с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода.
5.2. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.
5.3. Если титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение указанного срока, с момента подачи заявки Заказчиком, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться. Если титульные знаки поступает на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств.
5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.5. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет полное право расторгнуть договор и титульные знаки отправятся на реквизиты указанные Заказчиком.
5.6. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
5.7. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
5.8.Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
6. Гарантийный срок
В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
7. Непредвиденные обстоятельства.
В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.
8. Форма соглашения.
Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.
9. Работа с картами Англии, Германии и США.
Для владельцев карт стран Англии, Германии и США условия перевода титульных знаков продляются на неопределенный срок, соответствующий полной проверке данных владельца карты. Денежные средства в течение всего срока не подвергаются никаким операциям и в полном размере находятся на счете Исполнителя.
10. Претензии и споры.
Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Исполнителя.
11. Проведение обменных операций.
11.1.Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.
11.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные Заказчика, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты Заказчика за вычетом комиссионных расходов.
11.3.По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
11.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
11.5. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.
12.Отказ от обязательств.
Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.
13. Условия и нюансы проводения обменных операций.
13.1 Любой возврат средств от клиента производим исключительно в рабочее время. Заявка на возврат средств принимается только через электронную почту [email protected], с обязательным указанием номера Заявки на обмен, причины возврата и реквизитов. Также отметим, что письмо на возврат принимается с той почты, которая была указана Клиентом в Заявке на обмен.
13.2. Создавая Заявку на обмен, Пользователь подтверждает, что введенные им реквизиты являются подлинными, корректными, принадлежат ему, а заявка создается без влияния третьих лиц и по доброй воле Пользователя.
13.3. Курс фиксируется при создании Заявки на обмен (за исключением наличных направлений), если Пользователь оплатил ее в течение 15 минут после создания. Если оплата от Пользователя не была получена обменным Сервисом в течение 15 (пятнадцати ) минут, заявка будет автоматически отменена. Восстановление Заявки возможно с помощью обращения в службу технической поддержки Сервиса. При этом, сумма выплаты будет пересчитана на момент фактического поступления платежа от Клиента.
13.4.Сервис не несет ответственности за перечисление денежных средств на реквизиты, не принадлежащие Пользователю, если это перечисление является следствием ошибки Пользователя при оформлении Заявки на обмен. Сервис не несет никакой ответственности за любые неблагоприятные последствия или ущерб, возникшие в результате этой ошибки. Пользователь при создании Заявки на обмен должен со всей внимательностью заполнять предложенные интерфейсом обменного Сервиса поля.
13.5.В случае задержки поступления средств от клиента, вследствие указания последним низкой комиссии и/или вследствие загруженности сети, и/или по другим причинам, обменным Сервисом будет произведен перерасчет по актуальному курсу обмена.
14. Политика AML
13.1. В целях противодействия финансированию терроризма или легализации доходов, полученных преступным путем, сервисом 24ExPay разработана и внедрена система внутреннего контроля (AML/KYC/KYT).
14.2. AML или «Anti-Money Laundering» – проверка цифровых активов/денежных средств Пользователя в целях противодействия отмыванию средств). Система AML-проверки (Anti-Money Laundering) основана на принципах предотвращения вовлечения обменного пункта и его сотрудников в осуществление противозаконных действий, связанных с отмыванием преступных доходов, а также исключения возможности проведения операций, связанных с финансированием террористической деятельности.
14.3. KYC (Know Your Customer — знай своего клиента) и KYT (Know Your Transaction — знай свою транзакцию) – проверка персональных данных клиента.
14.4. Администрация 24ExPay предостерегает клиентов от сознательных попыток проведения мошеннических транзакций для легализации денежных средств, полученных преступным путём, финансирование терроризма, мошенничества любого рода.
14.5. Администрация, сотрудники и владельцы обменного пункта не несут ответственности за неправомерное пользование услугами третьими лицами, действия злоумышленников и возможный ущерб, связанный с использованием 24ExPay.
14.6. Принимая условия договора и политику AML/KYC/KYT, Заказчик подтверждает, что:
— Заказчика достиг совершеннолетнего возраста на момент совершения сделки;
-Все средства Заказчика получены законным путем;
— Заказчика несет ответственность за любые возможные последствия и понимает, какие действия он совершает;
— Заказчика не находится в сговоре с 3-ми лицами и не преследует противоправные цели.13.7. Администрация
24ExPay оставляет за собой право запроса документов, удостоверяющих личность гражданина. После подтверждения личности сотрудник обменного пункта в праве приостановить совершение сделки или полностью отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае подозрения на незаконную деятельность, а также в рамках сотрудничества в праве передавать любую информацию правоохранительным органам.
14.8. В случае обнаружения высокого риска происхождения средств, средства Заказчика могут быть удержаны до момента окончания расследования. Все поступившие средства возвращаются на счет отправителя, кроме комиссии за вывод средств со стороны Биржи .
14.9. В связи с предыдущими пунктами, администрация 24ExPay не несет юридической ответственности за использование обменного пункта в противоправных целях (легализации денежных средств, полученных преступным путем, финансирования терроризма, покупки запрещённых товаров и услуг), но обязуется предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток использования.
